Soutenir la popultaion dans leur usages quotidiens du numérique : apprendre à travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne ..

 Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutter contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifer ses sources, protéger ses données personnelles, maîtriser Les réseaux sociaux...

 Permettre aux usager d'être autonome dans la réalisation de leurs démarches administratives : trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant...